Livraison
Vos bougies Douce Lueur sont préparées avec soin et expédiées depuis la France. Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur choisi à la commande.
Chaque bougie étant fabriquée artisanalement, merci de manipuler votre colis avec précaution à sa réception.
Retours et rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour, contactez-nous à doucelueur@hotmail.com en précisant votre numéro de commande.
Produit endommagé ou non conforme
Si votre bougie arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48h avec une photo à l'appui : nous trouverons une solution rapidement (échange ou remboursement).