Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bougies parfumées et articles connexes proposés par Douce Lueur (Florian Massenet, entrepreneur individuel, SIRET 102 429 396 00017) sur le site doucelueur.myshopify.com, auprès de tout consommateur effectuant un achat via le site.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Douce Lueur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.
Article 3 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute au panier, puis procède au paiement sécurisé. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via une solution de paiement sécurisée.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les délais annoncés sur le site. Douce Lueur ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Article 7 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Article 8 – Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de la relation client. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact : doucelueur@hotmail.com